【公告】2019关于各航司对编号中预留手机号的通知

2019关于旺季销售行为的通知

注意点:1)手编号中手机号的留存  2)AF订位规则  3)不可SD占位过多  4)不可违规订位开票影响航司销售


关于各航司对编号中预留手机号的通知

各位分销商:
   您好!

近期我司陆续接到各航司下发的通知:销售客票时,PNR须输入

1)旅客有效的手机号码CTCM

2)代理人自己的准确有效的手机号码CTCT

3)必须输入13位的手机号 不可以输入座机号

 

手机号码及邮箱输入格式如下

手机号码输入格式:

1 CTCM旅客手机号输入:OSI航司CTCM手机号码/乘客序号

2 CTCT代理人手机号码输入:OSI 航司 CTCT 手机号码

3 CTCE邮箱输入:SSR CTCE 航空公司两字码 HK1 电子邮件地址/旅客序号

CTCT与CTCM中不可出现重复手机号!不输入或是相同 航司罚单1000/张起步

安全起见,友情提配各大分销售商

CTCT CTCM必输(CTCE暂时个别航司如果不输入则编号无法封口订位,例如KA CX)

                                  上海力程



关于虚占座位通知

 友情提醒:

由于我司接收到大量虚占座位ADM罚单。 在此提醒各位分销售商:请合理订位,不可虚占座位。 
  1
)旅行服务供应商不可以为同一乘客重复预定记录。
  2
)旅行服务供应商不可以在同一记录中重复预定航段。
  3
)旅行服务供应商不可以占位多套不可能飞行的航班。
  4
)由于重复预定并没有业务需求 即使一个重复订位也会导致罚单(每个航段每个乘客)

5) 我司无权限订座的航司,不可用我司配置预订编码后授权到其他配置进行更改航段。

请随订随出望各位知晓,一经发现虚占、重复占座、违规改航段等情况轻者罚款重者停配置,请大家配合!


关于旺季销售行为的通知

尊敬的各分销商:

您好!

为保证旺季航班销售正常,现航司下达以下通知:

1、严禁对航班进行任何形式的需占座位、虚假RR、虚假票号、恶意NOSHOW、违规关联、违规改期、旅客不知情情况下高退低买、违规加价等。

2、严禁违规收取客票退改签费用。

3、发生不正常航班时,及时通知旅客,确保退改签的后续问题进行。

若以上有违反,我司将追究其责任。

 谢谢配合!

                                                         

                                                                 

关于AF订位规定

再次通知 各位分销商请注意 AF KL订位规定 事关ADM请必须 完整 阅读 并 理解

最近开始严查,请引起重视 :不能拉位(不可加段)、不能跳订(不可跳行程时间) 不能分开订(打断连接) 

1)新规定:代理必须按照 出发地--目的地 的行程时间顺序而显示的舱位状态进行订位

我司总结一下,出发首段以国家为例(简称POC),如果按行程时间顺序第一段为CN出发,

哪么如果第一段需要修改时间只能订CN,不可以改为其它国家(POC)出发

出发程航段时间改订,请订好新航段之后,再取消原航段

2)往返机票必须连订,不可打断销售连接

违返AF订位规定 会产生高额ADM单!!请各位分销谨慎规范订位

以下二图为航司文件 ,请各位分销认真研读,以免出现ADM,产生损失!!!

此通知在国际QQ服务小组,也可以进行查看。


以下为航司原文件

文件一:

尊敬的代理人

为了提供更透明的航班舱位状态,法荷航空将于2018年6月4日起采用“行程始发地限制”(Point of Commencement) 代替原有的“销售地限制”(Point of Sale)。因此法荷航在 AgentConnect.biz上颁布了“预订政策”,请代理人务必仔细阅读并严格遵守。

法荷航的“预订政策”是为了以下目的:

? 确保座位完整性,避免座位控制出现差错。

? 避免全球机票分销系统(GDS)的成本因效率低下而增加。

? 保持并遵守航空公司与销售代理之间的良好合作。

此政策适用于所有销售法荷航班的代理人,且适用于所有航班的预订,无论最终的预订是否被使用或出票。

此“预订政策”中同时规定,代理人必需按照出发地至目的地(O&D)的行程时间顺序而显示的舱位状态预订并按照以下规则操作:

? 务必按照出发地至目的地(O&D) 的行程时间顺序而显示的舱位状态预订;

? 往返程机票必须同时查询往返行程的可销售舱位,不可将往返程分开查询;

? 对不符合上述预订政策的预订记录,法荷航将在预订记录中添加备注,其不符合规定的航段必须按预订政策重新预订。

没有按照(O&D)行程时间顺序预订舱位,将导致:

? 由于座位预订不准确给乘客带来不便;

? 根据我司ADM政策,产生ADM单。

更多信息请登录AgentConnect.biz网站,点击销售与支持 - 您所在的国家信息,查看法荷航预订政策及ADM政策。

法荷航销售支持部





文件二:

法航荷航使用《行程始发地(POC)》限制Tips

原则:

1. POC代码是指CN、 HK、 TW以及其他各国家代码

2. POC代码相同,只需改订相应航段 ;POC代码改变,全程航段均需重订,即便回程毫无变化

· 若仅涉及出发程航段改订,请订好新航段之后,再取消原航段

3. 整个行程的航段必需按照时间先后顺序依次预订

4. 无论出票前或出票后的改动都需遵循以上原则

 

例一

原行程:  10OCT SHA-X/PAR-PRG 20OCT DUS-X/AMS-SHA

新行程: 5OCT SHA-PAR  20OCT DUS-X/AMS-SHA

操作: 预订5OCT的SHA-PAR新航段,删除原10OCT的SHA-X/PAR-PRG段(仅涉及出发程航段改订,先订再删);无需动回程(因POC代码相同,仅需改订相应航段)。

 

例二

原行程:  10OCT SHA-X/PAR-PRG 20OCT DUS-X/AMS-SHA

新行程: 5OCT   BJS-PAR  20OCT DUS-X/AMS-SHA

操作: 预订5OCT的BJS-PAR新航段,删除原10OCT的SHA-X/PAR-PRG段(仅涉及出发程航段改订,先订再删);无需动回程(因SHA、BJS的POC代码同为CN,POC代码相同,仅需改订相应航段)。

 

例三

原行程: 10OCT SHA-PAR 20OCT AMS-BJS

新行程: 10OCT SHA-PAR 18OCT AMS-CTU

操作:  预订18OCT的AMS-BJS,删除原20OCT的AMS-BJS段(因POC代码未变,仅需改订相应航段)。

 

例四

原行程: 10OCT SHA-PAR 20OCT PAR-SHA

新行程: 10OCT HKG-PAR 20OCT PAR-SHA

操作: 取消原行程10OCT的SHA-PAR及20OCT的PAR-SHA,新订10OCT的HKG-PAR,再订20OCT的PAR-SHA(因POC代码改变,全程航段均需重订)。